O PipeLab não é mais um CRM. É a plataforma que une o balcão digital, o sistema do seu laboratório e uma equipe de inteligência artificial, com gente nossa implantando e cuidando junto com você.
ilustração · dados fictícios
Durante anos, o laboratório pequeno e médio competiu com
A próxima década vai ser decidida por outra coisa:
As grandes redes já correram para isso.
Agora, o seu laboratório também pode.
O WhatsApp deixa de ser um celular na recepção e vira o balcão mais organizado, e mais lucrativo, do seu laboratório.
Todos os números do laboratório e toda a equipe numa tela só. Cada conversa tem responsável, fila e histórico, no computador ou no celular. Acabou o "achei que outra pessoa ia responder".
O PipeLab lê quem fez exame, quando o resultado sai e quem não voltou, e manda a mensagem certa na hora certa: o lembrete do exame do ano, a retomada do orçamento, o convite para o Aconselhamento Laboratorial. Recorrência no automático, com um painel que mostra em reais quantas fichas cada disparo trouxe de volta.
O pedido de coleta nasce da própria conversa: o paciente escolhe o dia e o horário sem sair do WhatsApp. O coletador recebe a rota do dia no celular, com GPS e a ordem das visitas. É o laboratório indo até a casa do paciente, com a organização de uma rede grande.
Comentário e Direct do Instagram e do Facebook chegam no mesmo lugar do WhatsApp, com a mesma equipe respondendo. Nenhum interessado se perde entre aplicativos.
O sistema do seu laboratório dentro da conversa. Sem copiar, sem colar, sem trocar de tela.
Orçamento, cadastro do paciente, pagamento e ficha gravados no sistema do laboratório sem sair da conversa. O PipeLab procura o paciente antes de cadastrar: nada de cadastro duplicado.
O laudo oficial sai do sistema do laboratório e chega ao paciente no WhatsApp. Sem ele precisar procurar site, lembrar senha ou ligar para perguntar.
Etiqueta do tubo e documentos impressos direto do PipeLab, na impressora do posto. A atendente não precisa abrir outro programa.
Um motor que aprende a operar o sistema do laboratório pelas telas, do jeito que uma atendente faria. O mesmo PipeLab, ligado ao sistema que você já usa.
Uma equipe que não dorme, não esquece e aprende com cada conversa, trabalhando ao lado da sua.
O assistente do laboratório atende o paciente 24 horas: preparo, horário, orçamento, coleta. Quando o assunto pede uma pessoa, ele passa a conversa para a equipe, com tudo anotado.
"Consigo fazer amanhã cedo? Tô em jejum desde as dez."
A foto do pedido médico vira lista de exames e orçamento. Todo áudio do paciente vira texto embaixo da mensagem: ninguém precisa pôr fone no meio do balcão.
Lê as conversas do dia, dá nota ao atendimento e mostra onde a venda travou: demora, orçamento sem retomada, pergunta sem resposta. O gestor sabe o que corrigir antes do café.
Esta semana: troque o vídeo 2 e suba o 4.
O LabWriter escreve roteiros, legendas e carrosséis no tom do seu laboratório. O Gestor de Tráfego lê as campanhas toda semana e diz o que mudar.
Tecnologia sozinha não muda laboratório nenhum. Por isso o PipeLab chega com gente: do primeiro dia ao resultado.
Nossa equipe configura tudo: números, filas, conexão com o seu sistema e os disparos.
Suas atendentes aprendem a operar o PipeLab no fluxo real do seu laboratório.
Suporte e reuniões de resultado com o painel do seu laboratório na mesa.
A nossa equipe lê a auditoria, ajusta os disparos e afina o atendimento junto com você.
O PipeLab não saiu de um escritório de tecnologia. Foi construído no balcão de um laboratório de verdade, resolvendo os problemas do dia a dia. É a solução de um dono de laboratório para outros donos de laboratório.
Doze inovações. Uma plataforma. Uma equipe do seu lado. A pergunta não é se o seu laboratório vai operar assim. É quando.
Quero conhecer o PipeLab Você fala com a nossa equipe pelo WhatsApp.